践行高合丁磊用户思维，高合打造优质高效“创享”交付服务

来源：news.yongzhou.gov.cn 时间：2022-10-08 23:17:06 查阅：115

对汽车品牌来说,产品与服务是赢得用户、赢得市场的关键。在高合丁磊的带领下,高合汽车不仅致力于为用户打造极致的产品,还持续推动用户服务体验的上升,并取得了相当出色的成果。近日,高合汽车还与运车管家签订了车辆整体交付一体化服务长期合作协议,一站式解决车主提车烦恼,共建优质高效的“创享”交付服务。

高合汽车作为智能纯电豪华车品牌,致力于创造安心又贴心的服务体验,在直营模式和疫情影响下,如何让用户异地提车、安心提车,同时解决车辆查验、登记、上牌等繁琐耗时又耗钱的顾虑,成为高合汽车升级用户服务体验的关键。此次高合汽车与运车管家强强联手,合作重点就围绕到家交付、上牌、过户服务,将为用户解锁足不出户的购车新体验

运车管家是大搜车旗下汽车供应链综合服务平台,基于平台模式和资源优势,已整合44000多台优质合规运力资源和近300家正规车务代办服务商,提供集车辆到家交付、上牌、缴税、过户、提档、落档等车辆交付一体化服务,让车辆交付更便捷更轻松,全面升级用户服务体验,降低车企和电商平台运营成本,提升品牌形象。在运车管家的加持下,高合汽车不仅可以为用户提供车辆异地交付、无接触上门交付服务,享受无需到店,爱车快递到家的全新购车体验。而且,运车管家还可以为购车用户提供车辆上牌、vip上牌、临牌等服务,一对一专属顾问全程代办,让高合车主从提车到上牌登记全程无忧。

此次,双方将围绕车辆到家交付、车务服务方面展开深度合作,运车管家将为高合汽车提供覆盖全国295个城市的车辆到家交付、新车上牌、二手车过户等车辆交付一体化服务。为保障高品质交付服务,运车管家在各个环节,都建立了标准化的服务规范,服务可选、预约交车、每车保险、在途可视、逐单评价、7*24h客服响应,注重每一个服务细节。据运车管家负责人透露,双方现已完成平台对接工作,可实现交付全程可视,用户通过app即可实时查看交付节点和车辆位置,轻松掌握车辆交付进度,让车主等待不再焦虑。

高合丁磊此前就曾表示,用户是品牌永远的“先手”。而高合不仅积极应对用户需求变化,不断与用户共创进步,还持续推动用户体验的全方位提升,相信此次与运车管家的合作,会赋予用户尊享便捷的提车体验,并为高合在豪华纯电市场的发展增添更多优势。

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